Politique de confidentialité

1. Données susceptibles d’être traitées

Dans le cadre de son fonctionnement, KFLOW peut traiter certaines informations administratives liées aux rendez-vous et à l’organisation du cabinet, notamment le nom ou l’intitulé du rendez-vous, le numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné, la date et l’heure du rendez-vous, le type de consultation, ainsi que les informations nécessaires à la gestion de l’arrivée, de la file d’attente et du passage du patient.

KFLOW peut également accéder aux données de Google Agenda du cabinet lorsque la synchronisation avec Google Calendar est activée.

2. Utilisation de Google Agenda

L’accès à Google Agenda est utilisé exclusivement afin de synchroniser les rendez-vous du cabinet avec KFLOW.

KFLOW utilise ces données notamment pour afficher les rendez-vous programmés, organiser l’accueil des patients, gérer la file d’attente, faciliter le suivi administratif et produire des indicateurs internes liés au fonctionnement du cabinet.

L’application n’utilise pas les données Google à des fins publicitaires et ne les vend pas à des tiers.

3. Finalités du traitement

Les informations traitées sont utilisées exclusivement pour les besoins liés au fonctionnement du cabinet, notamment :

• gestion et synchronisation des rendez-vous ;
• organisation de la salle et de la file d’attente ;
• suivi des patients présents, absents ou ayant terminé leur passage ;
• rappels administratifs de rendez-vous ;
• amélioration de l’organisation et du parcours patient ;
• production de statistiques internes de fonctionnement.

4. Partage des données

Les données traitées par KFLOW ne sont ni vendues ni louées.

Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d’un service utilisé par le cabinet, au respect d’une obligation légale ou à la demande de la personne concernée.

L’accès aux informations est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions au sein du cabinet.

5. Sécurité des données

Le Cabinet Dr Asmae Lahlou met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

KFLOW est principalement utilisé dans l’environnement informatique interne du cabinet et son accès est limité aux utilisateurs autorisés.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux besoins administratifs, organisationnels et professionnels du cabinet, ainsi qu’aux obligations légales éventuellement applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées ou archivées conformément aux procédures du cabinet.

7. Données relatives aux patients

KFLOW est principalement un outil d’organisation et de gestion du parcours patient.

Il n’a pas vocation à rendre un diagnostic médical automatisé ni à remplacer le dossier médical ou l’appréciation du médecin.

8. Utilisation des données Google

Les informations obtenues via les services Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités décrites dans la présente politique.

L’utilisation des informations reçues des API Google est limitée aux besoins de fonctionnement de KFLOW et de synchronisation des rendez-vous du cabinet.

Les données issues de Google ne sont pas utilisées à des fins de publicité personnalisée ni vendues à des tiers.

9. Droits des personnes concernées

Toute personne concernée peut contacter le cabinet afin de demander, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’accès aux données la concernant, leur rectification ou leur suppression, ainsi que toute information relative à leur traitement.

10. Services tiers

Le cabinet peut utiliser certains services tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment Google Calendar et, selon les fonctionnalités activées, des services de messagerie tels que WhatsApp.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

11. Modifications de la politique

La présente politique pourra être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de KFLOW, des services utilisés par le cabinet ou des exigences légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.